今天的我有点不淡定了
降温了,天阴呼呼的,气温低至零下了,预报有小雪,我把羽绒服拿出来穿上了。
习惯性的看了一眼小安所在城市的天气预报,小雨,3~8℃,还好,不算太冷。
大安问了好几回了,兔崽子最近联系过你吗?
我说:没有,应该一切如常吧!估计这段时间孩子特别忙,要经营小店,还要写毕业论文,还要上研究生的网课,他比咱们想象的忙,不联系就是挺好吧!
他们俩挺怪,或许男人表达感情的方式比较含蓄吧!明明相互关心的俩人 ,表现出来的却是彼此很少单独聊天,特别喜欢让我当传话筒。
前几天,小安说他的胃有点儿不舒服,因为封校不能外出,我赶紧给他顺丰快递过去几盒药,快递显示已到学校顺丰驿站,只是显示不派件,估计是疫情的原因。
寄快递特意选了顺丰,也是对它的信任,距离发快递已经过去十天了,爱子心切的老母亲有点不淡定了,给顺丰客服打了电话,说明情况,快递的是药品,希望尽快送达,孩子封校,也不能出去买药,一直在受着罪呢。
打电话的时候,语气有点急躁,态度不是很好了。
不到一个小时,顺丰客服回复,不派件的原因是学校不允许快递进校园,他们已经和学校沟通,明天就会派件,并和我说了很抱歉之类的话语。
听完电话,真心为顺丰快递的执行力点赞,诚心和客户沟通,有问题马上处理解决,这样的工作效率和工作作风的确值得学习。
有时候想想,这些做客服的工作人员也挺不易,每天都要接触太多的负面情绪和负面影响,除了耐心和承受力,如果没有一颗强大的自愈力,估计就会出问题。
语言,有时候是一缕清风,抚人心脾,有时候,又像一把刀子,伤人伤己!
其实,人生海海,谁都不易,以后尽量多一些换位思考,尽量学着好好说话。
毕竟,沟通,可以消除一切的误解和猜度!
生活里也是这样,很多事儿的初心很好,执行的过程中,因为语气和沟通不到位,效果就会打了折扣,刀子嘴,豆腐心,并非是为自己的毒舌找理由!
直接,简单,从心而行,是最好的交往方式,遇到问题或疑惑不必遮掩,亦不必拐弯抹角的自以为是。
真相很重要,解决问题更重要。
人生又哪有这么多万事如意,要求别人的时候,及时调整自己相对容易,早点看透生活的真相,
就是无法强求一切尽如人意,能够为得到的锦上添花而感恩。
不强求别人,学会放过自己,会轻松很多吧!